广州400电话

卓诚通讯CRM无缝对接400电话，自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录，售后服务记录，完整保存，统一管理。精细化销售过程管理，从线索到现金，打通多个销售环节，提高团队效率和业绩。

当客户拨打企业400电话出现坐席全忙等无法接通的情况下，系统针对未接来电，自动发送一段设置好的短信到400电话终端，帮助企业及时对未接来电进行回访，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。

客户拨打400电话遇到忙线时，正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒，开通超时等待功能可自行设置延长等待时间，帮助企业最大限度留住客户，获取商机。

一个400电话可以转接多条中继线路，支持多个客户同时拨打400电话接入，避免客户呼入占线。云洽通信支持一个400电话下可以绑定10条以上的电话线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。

通过400电话自主管理平台向客户发送短信，有三种短信方式可选：
① 短信验证码：应用于手机验证，订单通知、快递跟踪、会员提醒，保证了产品的安全性。
② 短信通知：支持300个字的长短信，响应速度快，3-5秒可到达，自定义签名、自定义发送模板，更显公司正规性。
③ 营销短信：推广公司营销活动，阅读率高，广告阅读率大于98%；投资小，回报高且能快速发展新客户的精准营销方式。

“您好！现在坐席全忙，继续等待请按1，留言请按2，结束请挂机...”

客户拨打400电话来电遇坐席全忙，系统会自动播放邀请客户继续等待语音，可以让原本直接挂机的客户通过按键选择继续等待坐席接通，系统会根据来电时间优先接入等待最久的客户，帮助企业最大限度的留住客户，抓住商机。

当客户拨打企业400电话并挂机后，系统会自动识别拨打状态，自动发送一段设置好的短信到客户手机上，帮助企业有效维护客户关系，同时抓住二次营销机会，实现小成本、大收益。短信内容可由企业自行在后台编辑设置。

系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音，并默认保存3个月，在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服服务质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。

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可以将不同地域的400电话来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听，华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。方便企业各区域工作管理，实行本地服务更便捷更到位！

企业400电话来去电实时数据，通过手机也能随时随地的查看，通话记录、客户留言轻松试听下载，多维度对比来电统计数据分析，深度挖掘用户价值，销售运营尽在掌握。手机客户端支持iOS和Android系统。

根据根据企业自身需求灵活设置不同的时间段（如上下班时间，节假日等）分配接听400电话来电的绑定坐席号码。 如企业上班时间为上午9点，下班时间为下午18点，周六、日休息，则可实现周一至周五9点至18点，转接至办公电话，其他时间转接至业务人员手机。提升了企业服务效率，同时避免了客户资源流失。

系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音，并默认保存3个月，在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服服务质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。

针对企业服务的VIP客户、特殊客户电话号码设置为400电话来电白名单，启动后，除了白名单客户，其他号码将无法接通，帮助企业更有针对性的为其目标客户提供最优质的服务。

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卓诚通讯办公OA，专为中国企业打造的智能移动办公平台，含PC版、Web版和手机版。移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录让工作更简单； 消息已读未读，任务管理，让沟通更高效。

卓诚通讯企信IM，类似企业QQ、微信，属于公司内部的聊天工具，不与企业外部互通，将外部工作干扰及企业信息泄漏风险降到最低，保证了企业信息的安全，也让企业内部员工间的沟通更加便捷、安全。

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高质量、逼真的视频会议环境，犹如大家共处一室，实现多点人员之间画面和语音的实时传输，以及共享各种文档和资料进而同步讨论，几乎可以完全替代现场会议，工作效率得以显著提升。

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通过点击保存在卓诚通讯CRM中的客户电话号码直接点击拨号按钮一键外呼，操作便捷，远超越人工拨号外呼效率，语音清晰，外呼资费低至0.10元/分钟，接听坐席免费，大幅度缩减企业通信成本。可实时查询外呼清单、外呼报表、通话录音、坐席分配等数据，建立完善的服务体系，增加更多的销售机会。

一部电话一组密码随时随地一键入会，让企业会议召开不受时间和空间限制，节省会议成本，提升沟通效率，重要项目能够及时获得决策性。可定制专属会议400号码接入号，企业会议更安全。

企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话平台系统支持用户在400管理平台自行设置来电黑名单，启动后，被列为黑名单的号码将不会被接入，从而有效避免了电话骚扰，同时帮助企业节省了无谓的通信成本。